Reklamace a vrácení zboží

JAK POSTUPOVAT PŘI VÝMĚNĚ NEBO VRÁCENÍ ZBOŽÍ?

Postup při výměně / vrácení zboží do 14ti dnů:

  • Dle zákona máte právo do 14 ti dnů zboží vrátit bez udání důvodu.

  • Vrácené zboží musíte odeslat do 14 dnů od jeho převzetí.

  • Kontaktujte mě, že zboží vracíte na info@prohory.cz

  • Nepoužité zboží vraťte nejlépe v původní krabice spolu s kopií faktury, vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy.

  • Péřové výrobky vložte pokud možno do igelitového pytle a poté do pevné krabice. Krabici dobře zabalte, aby při přepravě nedošlo k jejímu poškození či poškození jejího obsahu.

  • Nezapomeňte si dopravu zpět pojistit na patřičnou částku. Při ztrátě během dopravy, se vrácení nemůže uskutečnit a my jako firma neneseme za ztracené zboží odpovědnost.

  • Zabalené zboží, odešlete na adresu:

Aleš Urbanec

Strmá 930/1

73932 Vratimov

Tel:  603360450

Email: info@horskesporty.cz

  • Můžete také použít jakoukoliv dopravu, která má výdejní místo ve Vratimově.

  • V žádném případě neposílejte zboží na dobírku, nebude převzato!!

  • Informujte mě emailem info@prohory.cz , že zboží posíláte zpět

  • Jakmile zboží dojde, zkontrolujeme ho, jestli není poškozené, znehodnocené nebo používané.

  • Jestliže bude vrácené zboží shledané bez závad, vrátíme Vám do 14 ti dnů od přijetí zboží peníze na účet, který jste uvedli ve formuláři.

Výměna zboží:

  • Kontaktujte mě na výše uvedených kontaktech a domluvíme výměnu

  • Postup je stejný jako výše uvedený a taky je platný 14 dnů od obdržení zboží.

  • Doba výměny závislá na skladových zásobách obchodu a dodacích možnosti výrobce dodat jiné zboží.

 

22.06.2024